Mantieni il controllo sulle spese di team e collaboratori con carte, ruoli e ricevute digitalizzate.

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“Direttore operativo”, “Chief Operating Officer” (COO), “responsabile operativo” e “director of operations” sono nomi che descrivono lo stesso ruolo in azienda. In questa pagina, ti spieghiamo chi è il direttore operativo, le sue mansioni e come si differenzia dal CEO.
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Il responsabile operativo è uno dei ruoli più vicini al CEO, insieme ai manager delle diverse aree di business, come il direttore commerciale e il responsabile finanziario (CFO).
Director of operations
Il direttore operativo viene chiamato anche director of operations perché gestisce l’operatività di un’azienda, ossia i vari processi interni.
Soprattutto nelle grandi società, il direttore operativo ha un ruolo chiave all’interno dell’organigramma.
Cosa significa direttore operativo?
È una figura dirigenziale che risponde direttamente al CEO e ha il compito di coordinare le varie funzioni aziendali.
Il direttore operativo traduce la strategia di business definita dal CEO in azioni concrete con l’obiettivo di migliorare i processi interni in diverse aree aziendali, tra cui:
Le mansioni di un responsabile operativo sono molteplici e possono variare in base alle dimensioni e al settore dell’azienda. Queste sono alcune delle sue responsabilità principali:
Compito | Descrizione |
---|---|
Controllo dei processi |
monitorare i processi aziendali, identificare i punti deboli e pianificare attività quotidiane per migliorarli |
Creazione di automazioni | ideare automazioni per ottimizzare l'efficienza delle attività |
Valutazione delle performance | analizzare i dati per determinare i risultati raggiunti |
Gestione del budget |
assegnare le risorse finanziarie ai diversi reparti e monitorare come viene gestito il budget |
Comunicazione interna | creare e mantenere relazioni con i membri del team |
Rapporto con il CEO | fornire report delle performance aziendali e delle procedure operative al CEO |
La differenza tra responsabile operativo e direttore generale
Il responsabile operativo (COO) e il direttore generale (CEO) sono due figure professionali distinte che collaborano spesso tra loro. Il CEO pianifica la strategia di business e definisce gli obiettivi a medio e lungo termine. Il COO è l’esecutore: gestisce i processi, implementa la strategia e raggiunge gli obiettivi prefissati.
La bravura di un Chief Operating Officer dipende da una combinazione di competenze tecniche (hard skill) e relazionali (soft skill).
Ecco alcune delle hard skill richieste in questo ruolo:
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Oltre alle competenze tecniche, è fondamentale possedere anche alcune soft skill: